Seita Shop

Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Seita Shop (Seita Sisustus Oy), y-tunnus 2682526-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisesti. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutokseen.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteessa www.seitashop.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisesti. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Kaikki hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja Seita Shop (Seita Sisustus Oy, 2682526-2) pidättää oikeiden hinnanmuutoksiin sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: verkkopankit, luottokortit, Klarna lasku ja Klarna tili sekä Collector Bank Lasku/Osamaksu. Verkkopankkien, luottokorttien ja Collector Bank Lasku/Osamaksun osalta maksaminen tapahtuu Paytrail Oy:n sivuston kautta. Klarna laskun ja Klarna tilin maksutapahtumista vastaa Klarna Oy.

Maksu verkkopankissa (Paytrail)
  • Nordea
  • OP-Pohjola
  • Danske Bank
  • Tapiola
  • Aktia
  • Säästöpankit
  • Paikallisosuuspanki
  • Nooa
  • Handelsbanken
  • S-Pankki
  • Ålandsbanken

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut luottokorteilla (Paytrail):
  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • Eurocard
  • Maestro
  • Diners Club
  • JCB- kortti

Mikäli haluat maksaa luottokortilla, Seita Shop (Seita Sisustus Oy) toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oy.

Paytrail Oy toimii luottokorteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 (ent. Suomen Verkkomaksut)
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Lasku- ja osamaksutavat
Klarna Lasku

Osta nyt, maksa vasta jälkikäteen. Saat 14 vuorokautta korotonta maksuaikaa!

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa esim maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
  • Maksuaika aina 14 vuorokautta
  • Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
  • Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus
  • Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
  • Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

Laskutusmaksu on 3,95€ per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5 € ja viivästyskorko 8,50%. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä jossain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja henkilön tunnistamiseen, asiakasanalyysien tekemiseen, luottokelpoisuusarvointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä. Klarnan turvallisuuskäytäntöjen vuoksi Klarna-laskulla tilattuja tuotteita voi lähettää vain tilaajalle itselleen, siihen osoitteeseen mihin tilaus ja luottopäätös on tehty.

Klarnalasku lähetetään tilauksen mukana. Alkuperäisen laskun voit myös ladata helposti osoitteesta klarna.fi

Osamaksu - Klarna Tili

Maksa erissä alkaen 9 € / kk.

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, minkä kokoisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili -maksutapaa käyttäessä saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistettään yhdelle kuukausilaskulle. Siis myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

  • Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
  • Saat tilaamasi tuotteeta aina ennen ensimmäistä maksuerää
  • Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
  • Osta nyt, maksa vasta seuraavan kuukauden lopussa
  • Aina halutessasi voit maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
  • Kaikki ostoksesi yhdistyvät automaattisesti samelle tilille ja samalle kuukausilaskulle
  • Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta
  • Kun velka on kokonaan maksettu, tili sulkeutuu automaattisesti
  • Tämän hetkinen vuosikorko on 22%

Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Yleiset ehdot löydät täältä.

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä.

Collector Bank Lasku/Osamaksu

Voit maksaa tilauksesi myös Collector Bankin Lasku/Osamaksulla. Myös Collector Bank Lasku/Osamaksulla asiointi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja tai luovuttaa arkaluontoisia tietoja verkossa ja saat tilaamasi tavarat aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
  • Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
  • Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus
  • Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä, laskun vähimmäiserä ilmoitetaan laskulla

Osamaksu

Joinakin kuukausian kuluja kertyy tavallista enemmän. Tällaisina kuukausi talous kaipaa joustoa ja mahdollisuus osamaksuun turvaa taloutesi. Valitsemalla Collector Bank Lasku/Osamaksun, päätät itse kuinka paljon maksat minäkin kuukautena. Kuukausierän vähimmäismäärä on ilmoitettu laskulla. Voit myös milloin tahansa maksaa koko jäljellä olevan summan kerralla pois.

Collector Bank lisää laskulle laskutuskulun 2,95 €. Luottotietojen tarkistamisen jälkeen saat lisätietoja osamaksun hinnoittelusta. Henkilötunnustasi tarvitaan luottotietojesi tarkastamiseen. Paytrail ei tallenna henkilötunnustasi omaan järjestelmääänsä.

Toimitusmaksu

Keräämme ja postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Postikulut ovat samat paketin koosta riippumatta. Paketit lähtevät meiltä pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Joskus tilausten käsittely saattaa kuitenkin ruuhkautua ja toimitusajat voivat hiukan venyä.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset Postin pakettina tai Matkahuollon Lähellä -pakettina, jolloin voit seurata lähetyksen edistymistä lähetystunnuksen avulla, jonka saat tilausvahvistuksen mukana. Tarjoamme asiakkaillemme seuraavat toimitustavat: 

  • Postipaketti 6,50 €

Nouto lähimmästä postitoimipisteestä. Kun paketti on saapunut postitoimipaikkaasi, saat siitä Postilta ilmoituksen. Huomaathan, että Posti ilmoittaa pakettien saapumisesta ensisijaisesti vain tekstiviestillä tai sähköpostilla. Paperinen saapumisilmoitus lähetetään vain siinä tapauksessa, jos vastaanottaja ei ole ilmoittanut puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta. On siis tärkeää, että tilatessasi syötät ajantasalla olevat yhteystiedot.

  • Postin pikkupaketti 3,90 €

Postin Pikkupaketti on kirjelähetyksen korvaaja. Pikkupaketissa on kevytseuranta. Postin Pikkupaketti toimitetaan vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon. Toimitukset tehdään arkipäivisin. Mikäli lähetys ei mahdu postiluukkuun tai -laatikkoon, se toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi Jos vastaanottaja ei nouda lähetystä postista, lähetys palautetaan lähettäjälle 14 vuorokauden kuluttua. 

  • Postin kotiinkuljetus 12,90 €

Paketti toimitetaan kotiovellesi. Tilauksen yhteydessä on tärkeää ilmoittaa puhelinnumero, jotta Postista voidaan soittaa ja sopia paketin vastaanottoaika. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, vastaanottajalle lähetetään yhteydenottopyyntöviesti. Paketit jaetaan vastaanottajan osoitteeseen sisälle asti, ulko-oven välittömään läheisyyteen. Suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen arkisin klo 21 asti. Muilla alueilla lähetykset jaellaan perille klo 14 tai 17 mennessä. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta osoitteesta, vastaanottajalle jaetaan yhteydenottopyyntökortti.

  • Huonekalujen rahti 20,00 €

Isot huonekalut toimitetaan erillisen kuljetusyrityksen kautta suoraan kotiin. Tilauksen yhteydessä on tärkeää ilmoittaa puhelinnumero, jotta kuljetusyritys voi soittaa ja sopia lähetyksen vastaanottoajan.

  • Matkahuollon Lähellä-pakeketti 6,50 €

Nouto Matkahuollon toimipisteestä. Noutopaikkoja ovat esimerkiksi Siwat ja Valintatalot ympäri maan. Kun paketti on saapunut, saat siitä Matkahuollolta ilmoituksen. Huomioithan, että Matkahuolto ilmoittaa pakettien saapumisesta ensisijaisesti tekstiviestillä. Paperinen saapumisilmoitus lähetetään vain siinä tapauksessa, jos vastaanottaja ei ole ilmoittanut puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta. On siis tärkeää, että tilatessasi syötät ajantasalla olevat yhteystiedot.

  • Nouto liikkeestä 0 €

Voit noutaa tilauksesi myös ilman kuluja Pellon tai Äkäslompolon myymälästämme.

Pellon myymälän osoite on:

Seita Shop

Kolarintie 9 a

95700 PELLO

Äkäslompolon myymälän osoite on:

Seita Shop

Tunturintie 16

95970 Äkäslompolo

Muistathan, että tilaus on noudettavissa vasta, kun olet saanut vahvistuksen siitä, että tilaus on kerätty ja noudettavissa. Tämä on siis erillinen myöhemmin lähetettävä viesti kuin heti tilauksen jälkeen automaatisesti lähetetty tilausvahvistus. Lähetämme noutovahvistuksen sähköpostilla. Huomioithan, että käsittelemme tilauksia vain arkipäivisin.

Toimitamme kaikki tilaukset ensisijaisesti pakettina, jotta voit seurata lähetystä lähetystunnuksella.
Huom!
Paketti tulee noutaa ja palauttaa normaalisti. Mikäli paketin jättää noutamatta ja Posti tai Matkahuolto palauttaa sen noutamattomana, toimituskuluja EI palauteta takaisin.

Kokonaan palautettavien pakettien, isojen mattojen ja huonekalujen posti-/rahtikuluja ei hyvitetä mikäli tilaus palautetaan. Mikäli haluat peruuttaa tilauksen eikä se ole ehtinyt lähteä vielä kuljetukseen, koko tilauksen peruutus onnistuu. Mikäli paketti on ehtinyt jo lähteä kuljetukseen, tulee se käydä kääntämässä takaisin kun saat noutoilmoituksen. Tässä tapauksessa postikulut tulee asiakkaan maksettavaksi.

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta, kuitenkin 5-10 arkipäivän kuluessa.
Huom! Mikäli tilauksesi tuotteilla on eripituiset toimitusajat, lähetetään kaikki tuotteet pisimmän toimitusajan mukaan. Jos haluat osan tuotteista heti, tulee asiakkaan suorittaa lisäsuoritus toimituskuluista.
Ruuhka-aikoina, esim. joulun alla, toimitusaika voi olla pidempi, mutta pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman pian ja ilmoitamme mikäli toimitusaika jostain syystä viivästyy. Myyjä ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Myyjä on velvollinen ilmiottamaan viivästyksestä asiakkaalle. Mikäli tilattu tuote on väliaikaisesti tai kokonaan loppunut varastosta, ilmoitamme asiasta viipymättä. Ilmoitamme myös mikäli tuotteen toimitusaika on normaalia pidempi. Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti. Tilaukset voi myös noutaa maksutta suoraan liikkeestämme.

Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on oikeus syytä ilmoittamatta peruuttaa verkkokaupasta tilaamansa tuote 14 päivän kuluessa. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tuote on vastaanotettu eli haettu Postista tai Matkahuollosta. Tuotteen voi palauttaa Postin tai Matkahuollon kautta maksutta asiakaspalautuksena. Peruutusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia uutta vastaavia, avaamattomia, käyttämättömiä sekä myyntikelpoisia tuotteita.
Seita Shop/Seita Sisustus Oy vastaa tuotteiden palautuskustannuksista. Tuotteet saatuaan Seita Shop/Seita Sisustus Oy palauttaa asiakkaan peruutetusta tuotteesta maksaman hinnan.

Seita Shop (Seita Sisustus Oy) ei vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta. 14 päivän määräaikaa on noudatettu, jos Asiakas lähettää tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän päättymistä. Seita Shop/Seita Sisustus Oy palauttaa Asiakkaalta saadut suoritukset koskien peruutettua tuotetta, viivytyksettä. Seita Shop/Seita Sisustus Oy:llä on oikeus kuitenkin pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes Seita Shop/Seita Sisustus Oy on saanut peruutetun tuotteen takaisin tai kunnes Asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jolla Asiakas on maksanut tuotteen, ellei Asiakas ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, ettei Asiakkaalle aiheudu suoritusten palautumisesta kustannuksia.

Asiakkaalla on huolenpitovastuu vastaanottamastaan tuotteesta. Asiakas on vastuussa aina tuotteen täyteen hintaan saakka sellaisesta tuotteen arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Muista siis pakata palautettavat tavarat hyvin etteivät ne rikkoudu kuljetuksessa.

Peruuttamisoikeus ei koske:
-avattuja elintarvike- ja makeispakkauksia
-mittatilaustuotteita kuten mattoja
-tilaustapetteja
-tilaushuonekaluja, jotka tilataan suoraan valmistajalta tilauksen tultua

-hygieniatuotteita (sukat, hajuvedet, voiteet, rasvat, öljyt, nestemäiset saippuat, läpimenevät korvakorut, nestemäiset siivoustuotteet)

Jos palautettu tuote ei ole em. uutta vastaavassa kunnossa, ei tuotteen hintaa palauteta. Mahdollinen tuotteen takaisinlähetys tapahtuu asiakkaan kustannuksella.

Rahojen palautus

Maksupalvelutarjoajat Klarna ja Paytrail hoitavat kaiken maksuliikenteen asiakkaan ja yrityken välillä. Raha siirtyy maksupalvelutarjoajalle ja siitä edelleen myyjäyritykselle. Palautuksissa rahan palauttaa Klarna/Paytrail myyjäyrityksen rekisteröimän palautuksen mukaan. Kun saamme palautuksen, rekisteröimme sen Klarnalle/Paytrailille joka puolestaan hyvittää rahan asiakkaalle. Mikäli kyseessä on lasku, saat päivitetyn laskun sähköpostiisi. Mikäli kyseessä on Klarna Tili, summa päivittyy tilillesi. Mikäli hyvitystä ei voida jostain syystä suorittaa edellämainituilla tavoillla, pyydämme asiakkaalta tilinumeron ja hyvitämme palautuksen suoraan tilille.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta välittömästi vahinkoilmoitus meille sähköpostilla osoitteeseen: asiakaspalvelu@seitashop.fi. Liitä mukaan kertomus ja kuvat vioittuneesta paketista/tuotteesta. Reklamaation käsittelyä nopeuttaa kunnon kuvat ja kattavat tiedot (tilaus nro, lähetystunnus). Kun reklamaatio on käsitelty, lähetämme sinulle uuden tuotteen viallisen tilalle.

Reklamaatiot

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuote on vaurioitunut, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta 7 päivän kuluessa Seita Shopille (Seita Sisustus Oy:lle) sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@seitashop.fi. Ota viallisesta tuotteesta kuvat ja laita ne meille sähköpostiin asiakaspalvelu@seitashop.fi. Kerro haluatko palauttaa tuotteen/vaihtaa uuteen/ hyvityksen.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Seita Shop(Seita Sisustus Oy, 2682526-2) ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Seita Shop (Seita Sisustus Oy):n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisten päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Seita Shop:n (Seita Sisustus Oy:n) toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Seita Shop (Seita Sisustus Oy) käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Jos kauppasopimusta koskevaa mahdollista erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saada asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn, kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Viimekädessä riidat ratkaistaan Kemi-Tornion käräjäoikeudessa.

Ostoskorisi on tyhjä